Empleo
 
 
Especificaciones del Puesto
 
Puesto

Ingeniero de Soporte Tecnico

Código   15908518
Fecha   10-10-2016
Empresa   Confidencial  ()
Actividad   RRHH
 
 
Area principal  

Ingeniería

Otras áreas   Arquitectura, Construcción
Ciudad  

Santo Domingo

País  

República Dominicana

Descripción   -Cumplir con todas las responsabilidades propias del cargo, entendiendo por estas las definidas en este punto y las que se presuman por la naturaleza del mismo, aun cuando no se encuentren de manera taxativa.
-Investigar y desarrollar de manera efectiva y dentro del cronograma establecido, todos los programas y proyectos asignados dentro del plan estratégico del área.
-Proporcionar el servicio de acompañamiento y asesoria post venta al cliente durante el desarrollo de su obra, lo cual incluye:
-Realizar las visitas a los clientes de acuerdo al cronograma definido previamente por la Gerencia de Soporte Técnico para servicio post venta, con énfasis en los mercados de idioma inglés.
-Diseñar y establecer procedimientos para realizar el seguimiento al desempeño del producto. (Encuestas y actas), evaluando la satisfacción del cliente.
-Responsable por el diseño y elaboración del Reporte de Obra donde quede registro de los compromisos y mejoras establecidas por ambas partes
-Responsable por mantener un canal de comunicación continúo con el cliente con el fin de retroalimentar al mismo sobre las acciones y resultados de cada visita. Establecer un mecanismo que involucre en este seguimiento el agente Comercial de cada País.
-Implementar los programas de cierre de obra.
-Responsable por establecer el historial por cliente del las visitas realizadas.
-Retroalimentar al área de ingeniería y mercadeo de las mejoras de producto, innovación y oportunidades de negocio que visualice en su gestión.
-Diseñar planificar y poner en marcha el procedimiento de capacitación técnica:
-Responsable por la coordinación del comité técnico de la empresa.
-Seguimiento a la ejecución e implementación de los planes, proyectos o programas delegados al personal a su cargo.
-Es responsable por diseñar, analizar, hacer el seguimiento y presentar de manera oportuna los indicadores de sus responsabilidades básicas y propias del cargo, así como de los proyectos asignados dentro del plan estratégico anual del proceso.
-Apoyar la labor administrativa del proceso de Soporte Técnico, en relación al cumplimiento de indicadores y seguimiento a técnicos en campo.
-Apoyar con la consecución de información y contactos para estudio de competidores.
-Apoyar eventos, reuniones comerciales y atención a clientes en idioma inglés.
-Cumplir y velar por el cumplimiento de los estándares de Calidad, Seguridad, Ambiental y Salud Ocupacional.
Requisitos   -Conocimiento en sistema constructivo (formaletas). Conocimiento de normas vigentes de construcción de cada país.
-Inglés.
-Mínimo 2 años en obra, preferiblemente donde se haya manejado construcción con sistema industrializado (formaletas).
-Vehiculo
Indispensable     Nivel académico de Diplomado, Licenciatura
  2 ó más años de experiencia
  Inglés: lee y conversa con cierta fluidez
  Palabra/s clave: Ingeniero de Soporte Tecnico (todas)
  Vehículo propio
  Requiere residencia actual en República Dominicana
  Currículum con foto
  Responder, en el formulario de envío de CV, las siguientes 8 preguntas:
    •  1   ¿Tiene experiencia como Ingeniero de Soporte Técnico?
    •  2   ¿Que tiempo?
    •  3   ¿Especifique?
    •  4   ¿Tiene conocimiento en sistema constructivo (formaletas)?
    •  5   ¿Tiene conocimiento de normas vigentes de construcción de cada país?
    •  6   ¿Que tiempo tiene de experiencia en obras?
    •  7   ¿Del 1 al 10 como califica su ingles?
    •  8   ¿Tiene vehículo?
Preferible     Hombre
  25 a 40 años de edad
ISCO   Profesionales científicos e intelectuales, grupo 2
 
Condiciones laborales
 
Contrato   Indefinido / Fijo
Jornada   Completa
Salario   RD$68,000
Comentarios   SI CUMPLE CON EL PERFIL FAVOR DE RESPONDER LAS PREGUNTAS-
 
Situación
 
Solicitudes
  Este puesto ha recibido 32 solicitudes
Mensajes
  Este puesto ha recibido 1 mensajes
 
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